Wie können wir helfen?

Nein. Öffne die App und leg los. Es gibt nichts zu registrieren und nichts zurückzusetzen.

Ja, vollständig. Der Flugmodus ist kein Problem. Die App geht nur online, um deinen Tarif zu prüfen, und für Käufe, über den App Store oder Google Play und RevenueCat.

Dorthin, wo du sie beim Sichern hinlegst: zurück in Fotos, in einen Ordner in Dateien oder direkt ins Teilen-Menü. Auf Android: in die Galerie, in einen Ordner deiner Wahl oder ins Teilen-Menü. Originale werden nie verändert.

Ja. Wähle Fotos in Fotos oder Dateien aus, tippe auf Teilen und wähle Stripix. Auf Android teilst du Fotos aus einer beliebigen App und wählst eine Stripix-Aktion: Konvertieren, Metadaten bereinigen, Bild → PDF oder Komprimieren.

Öffne das Teilen-Menü in Fotos oder Dateien, scrolle die Reihe der Apps bis zum Ende und tippe auf Mehr. Such Stripix und schalte es ein, du kannst es in der Liste nach vorn ziehen. Auf Android erscheinen die Aktionen von Stripix (Konvertieren, Metadaten bereinigen, Bild → PDF, Komprimieren) im Teilen-Menü. Auf manchen Handys steht eine neu installierte App zuerst hinter Mehr.

Sichere zuerst einen Workflow in der App. Füge dann in der App Kurzbefehle eine Aktion hinzu und such nach „Stripix“. Deine gesicherten Workflows erscheinen dort und im Teilen-Menü. Android hat keine Kurzbefehle-App: Starte Workflows im Bildschirm Workflows der App oder halte das Stripix-Symbol gedrückt für schnelle Werkzeug-Verknüpfungen.

Nein. Die gesamte Verarbeitung passiert auf deinem Gerät – probier es im Flugmodus. Siehe die Datenschutzerklärung.

Standort (GPS), Geräte- und Objektivinfos, Aufnahmedatum und -uhrzeit, Software-Tags und in der Datei eingebettete Vorschaubilder. Nur Standort entfernen entfernt nur das GPS und lässt den Rest.

Nein. Metadaten liegen außerhalb der Bilddaten. Die Pixel bleiben unberührt. Beim Konvertieren oder Komprimieren wird das Bild dagegen neu kodiert, und dort steuerst du die Qualität.

Prüfe iOS-Einstellungen → Stripix → Fotos. „Eingeschränkter Zugriff“ funktioniert einwandfrei: Die App sieht nur die Fotos, die du ausgewählt hast, und du kannst dort weitere hinzufügen. Auf Android braucht die App keine Foto-Berechtigung: Sie sieht nur, was du mit der Fotoauswahl oder der Dateiauswahl wählst.

Öffne in der App Pro und wähle Jährlich. 7 Tage gratis, danach 19,99 $* im Jahr. Kündige jederzeit vor Tag 7, dann wird dir nichts berechnet.

Öffne Einstellungen → Käufe wiederherstellen (oder Käufe wiederherstellen im Pro-Bildschirm). Dein Tarif gehört zu deinem Apple Account. Solange du mit demselben angemeldet bist, kommt er zurück. Das Wiederherstellen braucht einmalig eine Internetverbindung.

Melde dich in Google Play mit dem Google-Konto an, mit dem du Pro gekauft hast, und öffne dann Einstellungen → Käufe wiederherstellen in der App. Das Wiederherstellen braucht einmalig eine Internetverbindung.

Pro funktioniert offline, aber die App muss deinen Tarif von Zeit zu Zeit beim App Store bestätigen (unter Android bei Google Play). Bleibt sie nach dem Verlängerungsdatum des Tarifs lange offline, pausiert Pro, bis sie wieder prüfen kann. Verbinde dich mit dem Internet und tippe auf dem Start-Bildschirm auf Erneut prüfen.

In der App: Einstellungen → Abo verwalten. Oder auf deinem iPhone: Einstellungen → dein Name → Abonnements → Stripix. Kündige mindestens 24 Stunden vor dem Verlängerungsdatum. Pro bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv. Wenn du während der kostenlosen Testphase kündigst, wird dir nichts berechnet. Auf Android: Einstellungen → Abo verwalten in der App oder in der Play Store App dein Profilbild → Zahlungen und Abos → Abos → Stripix. Kündige jederzeit vor dem Verlängerungsdatum.

Rückerstattungen übernimmt der Store, nicht wir. Käufe im App Store: reportaproblem.apple.com. Käufe in Google Play: Google Play Rückerstattungen.

Ja. 39,99 $* einmalig, kein Abo, alle künftigen Updates. Ein Kauf bleibt bei seinem Store: Pro aus Google Play schaltet die iPhone-App nicht frei. Im App Store gilt ein Kauf für dein iPhone, dein iPad und deinen Mac.

Noch nicht. Sie steht auf der Liste.

Stripix dekodiert Dateien auf deinem Gerät: auf iPhone und iPad mit den Decodern des Systems, auf Android mit den eingebauten Decodern der App. Die meisten RAW-Formate funktionieren, die Unterstützung einiger Kameras hängt aber vom Gerät und der Systemversion ab. Schlägt eine Datei fehl, schick sie uns, wenn du kannst, oder nenne uns die Kamera und den Dateityp.

Sehr kleine Ziele bei sehr großen Fotos brauchen neben einer niedrigeren Qualität auch eine kleinere Größe in Pixeln. Schalte in Komprimieren Nur bei Bedarf verkleinern ein oder wähle eine kleinere Maximale Kantenlänge.

Probier einen kleineren Stapel und nenne uns dein Gerät. Stripix protokolliert nichts, deshalb finden wir solche Fälle nur über deine Meldung.