¿En qué podemos ayudarte?

No. Abre la app y empieza. No hay nada que registrar ni nada que restablecer.

Sí, del todo. El modo avión no es problema. La app solo se conecta para comprobar tu plan y para las compras, a través del App Store o Google Play y RevenueCat.

Donde elijas al guardar: de vuelta a Fotos, a una carpeta en Archivos o directamente al menú Compartir. En Android: la Galería, una carpeta que elijas o el menú Compartir. Los originales nunca se modifican.

Sí. Selecciona fotos en Fotos o Archivos, toca Compartir y elige Stripix. En Android, comparte fotos desde cualquier app y elige una acción de Stripix: Convertir, Eliminar metadatos, Imagen → PDF o Comprimir.

Abre el menú Compartir desde Fotos o Archivos, desplaza la fila de apps hasta el final y toca Más. Busca Stripix y actívalo. Puedes arrastrarlo al principio de la lista. En Android, las acciones de Stripix (Convertir, Eliminar metadatos, Imagen → PDF, Comprimir) aparecen en el menú Compartir. En algunos teléfonos una app recién instalada aparece primero detrás de Más.

Primero guarda un flujo en la app. Luego, en la app Atajos, añade una acción y busca “Stripix”. Tus flujos guardados aparecen ahí y en el menú Compartir. Android no tiene una app Atajos: ejecuta los flujos desde la pantalla Flujos de la app, o mantén pulsado el icono de Stripix para ver accesos directos a las herramientas.

No. Todo el procesamiento ocurre en tu dispositivo. Pruébalo en modo avión. Consulta la Política de privacidad.

La ubicación (GPS), los datos del dispositivo y del objetivo, la fecha y la hora de captura, las etiquetas de software y las miniaturas incrustadas en el archivo. Quitar solo la ubicación elimina el GPS y deja el resto.

No. Los metadatos están fuera de los datos de la imagen. Los píxeles no se tocan. Convertir o comprimir sí vuelve a codificar la imagen, y ahí controlas la calidad.

Revisa Ajustes de iOS → Stripix → Fotos. “Acceso limitado” funciona sin problema: la app solo ve las fotos que seleccionaste, y ahí puedes añadir más. En Android la app no necesita permiso para fotos: solo ve lo que eliges con el selector de fotos o el selector de archivos.

En la app, abre Pro y elige Anual. 7 días gratis y luego 19,99 $* al año. Cancela en cualquier momento antes del día 7 y no se te cobrará.

Abre Ajustes → Restaurar compras (o Restaurar en la pantalla Pro). Tu plan pertenece a tu cuenta de Apple, así que mientras uses la misma, vuelve. Restaurar necesita conexión a internet una vez.

Inicia sesión en Google Play con la cuenta de Google con la que compraste Pro y abre Ajustes → Restaurar compras en la app. Restaurar necesita conexión a internet una vez.

Pro funciona sin conexión, pero la app necesita confirmar tu plan con el App Store (con Google Play en Android) de vez en cuando. Si pasa mucho tiempo sin conexión tras la fecha de renovación del plan, Pro se pausa hasta que pueda comprobarlo de nuevo. Conéctate a internet y toca Volver a comprobar en la pantalla de inicio.

En la app: Ajustes → Gestionar suscripción. O en tu iPhone: Ajustes → tu nombre → Suscripciones → Stripix. Cancela al menos 24 horas antes de la fecha de renovación. Pro sigue activo hasta el final del periodo que pagaste. Si cancelas durante la prueba gratuita, no se te cobra. En Android: Ajustes → Gestionar suscripción en la app, o en la app Play Store tu foto de perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Stripix. Cancela en cualquier momento antes de la fecha de renovación.

Los reembolsos los gestiona la tienda, no nosotros. Compras en el App Store: reportaproblem.apple.com. Compras en Google Play: reembolsos de Google Play.

Sí. 39,99 $* una sola vez, sin suscripción y con todas las actualizaciones futuras. Una compra se queda con su tienda, así que Pro comprado en Google Play no desbloquea la app para iPhone. En el App Store, una compra cubre tu iPhone, tu iPad y tu Mac.

Todavía no. Está en la lista.

Stripix decodifica los archivos en tu dispositivo: con los decodificadores del sistema en iPhone y iPad, y con los decodificadores integrados de la app en Android. La mayoría de los formatos RAW funcionan, pero la compatibilidad con algunas cámaras depende del dispositivo y de la versión del sistema. Si un archivo falla, envíanoslo si puedes o dinos la cámara y el tipo de archivo.

Los objetivos muy pequeños en fotos muy grandes necesitan un tamaño menor en píxeles además de una calidad más baja. En Comprimir, activa Reducir solo si hace falta o elige una Dimensión máxima menor.

Prueba con un lote más pequeño y dinos qué dispositivo tienes. Stripix no registra nada, así que tu aviso es como encontramos estos casos.